Monitoramento e Suporte
Oferecemos soluções completas para você e seu negócio. Equipamentos
modernos para monitorar sua empresa de qualquer lugar do mundo a
qualquer hora.
Soluções inteligentes para a comunicação com seu cliente
O Suporte 24 horas tem, como principal função, realizar a interface entre o cliente e a empresa. As soluções da SMCIT em atendimento ao cliente garantem a terceirização completa dos processos de negócio (BPO), desde o atendimento inicial até as operações de retaguarda (back office), além de vendas ativas e receptivas, retenção, fidelização e gestão do relacionamento.
Serviços
Tecnologias que usamos
A SMC.IT é uma empresa de terceirização de serviços em Tecnologia da Informação (TI) que está firmemente comprometida em oferecer soluções excepcionais em TI para atender às necessidades de diversos setores em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, nossa empresa tem como objetivo principal fornecer serviços remotos e presenciais de alta qualidade para empresas de todos os tamanhos, independente de sua localização.
Field Service e Service Desk são dois dos pilares fundamentais em que a SMC.IT baseia sua abordagem de prestação de serviços de TI eficientes e confiáveis.
Nosso serviço Field Service engloba a parte presencial da assistência técnica em TI. Com uma equipe de profissionais altamente capacitados e experientes, a SMC.IT fornece assistência no local para resolver problemas e questões de TI que não podem ser solucionados remotamente. Seja a instalação de hardware, manutenção de sistemas, atualizações de software ou qualquer outra necessidade relacionada à infraestrutura de TI, nossa equipe está pronta para atender as demandas de nossos clientes em qualquer lugar do Brasil. Estamos comprometidos em garantir que os sistemas de nossos clientes estejam operando sem problemas, minimizando o tempo de inatividade e mantendo seus negócios em pleno funcionamento.
Nossa abordagem de Service Desk é projetada para ser o ponto de contato central para todos os problemas e solicitações de suporte de TI. Nossa equipe de Service Desk é altamente responsiva, oferecendo suporte remoto especializado 24/7. Estamos prontos para ajudar a solucionar problemas de TI, responder a perguntas e oferecer assistência técnica a qualquer momento. Nossa equipe é treinada para oferecer um atendimento personalizado e eficiente, garantindo que nossos clientes recebam a ajuda de que precisam, quando precisam.
Na SMC.IT, reconhecemos a importância crítica da eficiência e confiabilidade dos serviços de TI para o sucesso dos negócios. É por isso que nossa empresa se esforça para fornecer soluções abrangentes de Field Service e Service Desk que atendam às demandas das empresas em todo o país. Independentemente de onde sua empresa esteja localizada, a SMC.IT está pronta para ser a parceira confiável de TI que você precisa para manter sua infraestrutura de TI funcionando sem problemas e atender às crescentes demandas do mundo digital.